A hamburgueria que já havia sido denunciada em fevereiro por aplicar golpes em clientes de Codó volta a ser alvo de reclamações. Agora operando sob o nome Gêmeos Lanches, a empresa é novamente acusada de lesar consumidores que realizam pedidos pelas redes sociais e não recebem os produtos.

Nesta segunda-feira (23), uma cliente relatou ter feito um pedido no valor de R$ 48,00 — sendo R$ 38,00 pelo lanche e R$ 10,00 pela entrega — e não recebeu a encomenda. Segundo ela, o pagamento foi feito via Pix, mas, após horas de espera, foi informada de que os pedidos só seriam entregues no dia seguinte, às 15 horas. A justificativa apresentada pela empresa foi a falta de gás.

Indignada, a cliente exigiu o reembolso, mas foi informada de que a hamburgueria “não faz devoluções”, o que contraria o Código de Defesa do Consumidor. A legislação garante ao consumidor o direito ao ressarcimento quando o serviço não é prestado conforme combinado.

A Gêmeos Lanches é, na verdade, a mesma empresa que operava anteriormente com o nome King Burger Delivery, denunciada no início do ano por prática semelhante. Na ocasião, uma jovem chamada Luane Barbosa revelou ter pago por um lanche que nunca chegou. Agora, com nova identidade visual, a hamburgueria segue atuando exclusivamente pelo Instagram.

Segundo apuração da reportagem, a empresa pertence ao jovem Maycon Deivid da Silva e Silva, que estaria utilizando nomes diferentes para continuar atuando no mesmo esquema de venda de lanches sem entrega.

A cliente lesada nesta nova denúncia afirmou ter recebido mensagens de outras pessoas relatando experiências semelhantes com a Gêmeos Lanches.

Até o momento, a hamburgueria não se manifestou publicamente sobre a nova acusação. No Instagram, a empresa apenas informou que os pedidos da segunda-feira seriam entregues no dia seguinte e reafirmou que não realiza reembolsos.